Публичная оферта интернет-магазина

1. Продавец и покупатель

Индивидуальный предприниматель Торшина Анастасия Владимировна; ИНН 482560313114; ОГРНИП 324480000025632. Адрес: г. Липецк, ул. Московская, вл. 83А.

Email: УТОЧНЯЕТСЯ (заглушка). Телефон: УТОЧНЯЕТСЯ (заглушка). Часы работы: УТОЧНЯЕТСЯ (заглушка). Адрес для письменных обращений и возвратов: УТОЧНЯЕТСЯ (заглушка).

Предложение адресовано физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных и домашних нужд. При оформлении покупатель подтверждает выбранный товар, количество, итоговую цену, адрес или ПВЗ и принимает эту редакцию оферты. Номер и состав заказа доступны в личном кабинете; факт оформления заказа фиксируется продавцом.

2. Товары и цена

Наименования, основные свойства, размеры, фотографии и цены товаров представлены в каталоге и карточках. Цена указана в рублях, включает применимые налоги. Итоговая сумма состоит из стоимости товаров и выбранной доставки со страхованием, отображается до оплаты и фиксируется в заказе.

Стандартные товары каталога доступны для заказа. Возможное изготовление после заказа не превращает их в индивидуально-определённый товар и не ограничивает законные права на возврат. Информация о товаре не может заменяться условиями этой оферты.

3. Оформление и оплата

На сайте используется полная предоплата онлайн через защищённую страницу Ozon Банка. Оплата наличными не предусмотрена. Доступные способы безналичной оплаты отображаются банком. Данные карты магазин не получает. Чек направляется на email, указанный при оформлении.

Договор заключается с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести выбранные товары путём оформления заказа. Подготовка и отгрузка начинаются после подтверждения оплаты банком. Неоплаченный заказ можно отменить; ссылка на оплату имеет ограниченный срок действия. Отмена ссылки не прекращает законные права по уже оплаченному заказу.

4. Передача в доставку и получение

Продавец обязуется передать оплаченный заказ в доставку в течение трёх дней после оплаты (тип дней уточняется). Это срок отгрузки; он не включает путь до получателя. Срок пути после передачи рассчитывается Ozon и показывается при оформлении.

Доставка осуществляется в выбранный ПВЗ или по указанному адресу, если доступна для товара и получателя. Для Ozon Доставки требуется номер аккаунта Ozon; возможность доставки проверяется до оплаты. Отправление оформляет сотрудник магазина. Если согласованный срок не может быть соблюдён, продавец связывается с покупателем; изменение срока производится по соглашению, а не автоматически.

При получении проверьте комплектность и состояние товара. Отсутствие отметки о повреждении при получении само по себе не отменяет законные требования к качеству. Риск случайной гибели товара переходит в соответствии с законом при передаче покупателю.

5. Отказ от покупки

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не вручена при доставке, срок составляет 3 месяца.

Возврат качественного товара возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового чека не лишает права подтвердить покупку другими доказательствами. Само вскрытие упаковки не является основанием для отказа.

Изготовление стандартного товара из каталога после заказа само по себе не исключает возврат. Исключение касается только товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать исключительно конкретный покупатель.

6. Как вернуть товар

Email: УТОЧНЯЕТСЯ (заглушка). Телефон: УТОЧНЯЕТСЯ (заглушка). Часы работы: УТОЧНЯЕТСЯ (заглушка). Адрес для письменных обращений и возвратов: УТОЧНЯЕТСЯ (заглушка).

Сообщите номер заказа, товар и требование. Для качественного товара объяснять причину отказа не обязательно. Можно направить заявление по email или почтой; отсутствие предварительного согласования не отменяет законных прав.

Отправляйте возврат по указанному адресу. Для габаритного или тяжёлого товара с недостатком свяжитесь с продавцом для организации доставки за его счёт. Фото могут помочь разобраться, но их предоставление не является обязательным условием принятия требования.

7. Возврат денег

При отказе от качественного товара возврат уплаченной по договору суммы осуществляется не позднее 10 дней с момента предъявления требования; могут быть удержаны расходы продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя. Расходы на доставку товара с недостатками несёт продавец. Возврат проводится через банк; сообщим подтверждение операции. Срок появления денег на счёте также зависит от банка покупателя.

8. Недостатки и гарантия

Изготовитель: Индивидуальный предприниматель Торшина Анастасия Владимировна. На все товары установлена гарантия 1 год с момента передачи покупателю.

При недостатках товара вы вправе заявить предусмотренные законом требования: ремонт, возмещение расходов на устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены, замену или возврат денег. Возврат денег за товар с недостатками производится в установленный законом 10-дневный срок.

Истечение гарантии не всегда прекращает законные права: если гарантия меньше двух лет, недостатки обнаружены после её окончания, но в пределах двух лет с момента передачи, покупатель может предъявить требования по статье 19 Закона о защите прав потребителей, доказав, что недостатки возникли до передачи товара или по причинам, существовавшим до этого момента.

9. Персональные данные

Данные, необходимые для заключения и исполнения покупки и формирования чеков, обрабатываются на законных основаниях, указанных в политике обработки персональных данных. Добровольное согласие на сохранение телефона оформляется отдельно. Отказ от него не лишает возможности купить товар. ПВЗ можно выбрать на карте или списком.

10. Ответственность и споры

Продавец отвечает за соблюдение условий договора и обязательных прав потребителя. Условия оферты не исключают ответственность и не ограничивают выбор суда, способы защиты, компенсации и иные права по законодательству РФ. Претензии можно направить по указанным контактам; обязательного внесудебного порядка, ограничивающего право потребителя обратиться в суд, эта оферта не устанавливает.

Для оформленного заказа действует принятая при оформлении редакция. Новая редакция применяется к новым заказам и не изменяет уже заключённый договор без законного основания.